यूपी रोडवेज की बसों में अब ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा, ऐप लॉन्च

लखनऊ- उत्तर प्रदेश राज्य परिवहन निगम (यूपीएसआरटीसी) की बसों में यात्रा के लिए अब ‘ऐप’ के जरिए ऑनलाइन बुकिंग की जा सकेगी।

यूपीएसआरटीसी ने शनिवार को टिकट बुकिंग और पैसेंजर फीडबैक ऐप लॉन्च किया है। मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने अपने सरकारी आवास से इस ऐप को औपचारिक रूप से लॉन्च किया। यह ऐप न केवल यात्रियों को अपने घर बैठे आराम से बस यात्रा के लिए अग्रिम बुकिंग करने में सक्षम करेगा, बल्कि उन्हें कैशलेस सुविधा भी प्रदान करेगा।

इतना ही नहीं, यात्री अपनी यात्रा से जुड़ी समस्याओं, चालक-परिचालक के व्यवहार, बस की स्थिति और अन्य संबंधित मुद्दों पर भी ऐप पर अपनी प्रतिक्रिया दे सकेंगे। इस ऐप के शुरू होने से बस में यात्रा करने वाले प्रदेश के लाखों यात्री अब परेशानी मुक्त यात्रा कर सकेंगे.

यूपी राही ऐप की औपचारिक शुरुआत के साथ ही इस ऐप ने आधिकारिक रूप से काम करना शुरू कर दिया है। यात्री इसे गूगल प्लेस्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। यह ऐप हिंदी और अंग्रेजी में है।

यूपीएसआरटीसी के महाप्रबंधक (आईटी) युजवेंद्र कुमार ने बताया कि इस ऐप के जरिए यात्री डिजिटल माध्यम से टिकट बुक कर सकेंगे. हालांकि ऐप डाउनलोड करने के बाद उन्हें पहले अपना रजिस्ट्रेशन कराना होगा। रजिस्ट्रेशन के बाद वह एप पर उपलब्ध सभी सुविधाओं का उपयोग कर सकेगा। सबसे अहम फीचर इस ऐप में टिकट बुकिंग को लेकर है।

उन्होंने कहा, ‘फिलहाल आप बस में सफर के दौरान कैश या डिजिटल माध्यम से टिकट खरीदते हैं। हालांकि इसमें कई तरह की दिक्कतों की जानकारी मिली। कैश के संबंध में कभी कंडक्टर के पास कोई चेंज नहीं होता तो कभी यात्रियों को अधिक पैसे देने पड़ते थे। इसी तरह कैशलेस में भी कई बार नेटवर्क की समस्या का सामना करना पड़ा। ऐप के आने से आपको इन सभी झंझटों से निजात मिल जाएगी। यात्री ऐप के जरिए टिकट बुक करने के लिए क्यूआर कोड, यूपीआई, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या किसी अन्य डिजिटल माध्यम का इस्तेमाल कर सकते हैं। यात्रियों को टिकट बुक करने के बाद टिकट का प्रिंटआउट लेने की जरूरत नहीं होगी. वे एप पर ही टिकट बुकिंग का स्टेटस दिखाकर यात्रा कर सकते हैं। ,

कुमार ने कहा, ‘इस ऐप में दूसरा सबसे अहम फीचर पैसेंजर फीडबैक से जुड़ा है। अगर कोई यात्री अपनी यात्रा से जुड़ी कोई जानकारी देना चाहता है तो उसकी सुविधा एप में दी गई है। अपने फीडबैक में वे क्रू के बारे में जानकारी दे सकते हैं। जैसे कंडक्टर का व्यवहार कैसा था, ड्राइवर ठीक से बस चला रहा था या नहीं। यात्री ऐसे दस बिंदुओं पर अपनी प्रतिक्रिया हमें भेज सकते हैं। उनके सफर का अनुभव सीधे विभाग के अधिकारियों तक पहुंचेगा। उनके सुझाव हमें अपनी सेवाओं में सुधार करने का अवसर भी देंगे। फीडबैक से जानकारी का संकलन हमें कमियों को सुधारने और गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करेगा। ,