कोरोना संक्रमण के कारण अब तक दो बार 112 के मुख्यालय को बंद करने की स्थिति आ चुकी है। एक बार गाजियाबाद के उपकेंद्र को भी बंद करना पड़ा था। उस समय वर्क फ्रॉम में काम करने वाले 140 कर्मचारियों ने आपात सेवा को बनाए रखने में बड़ा योगदान दिया था। कुछ दिनों तक तो वर्क फ्रॉम होम और प्रयागराज उपकेंद्र की बदौलत ही यह सेवा काम करती रही।